Storingen

Helpdesk: 033-7501336
Storingsnummer: 033-7501339
Let op! Het storingsnummer is alleen bereikbaar voor meldingen met prioriteit 1 of 2 (zie SLA). Voor overige meldingen en vragen belt u tijdens kantooruren met de helpdesk, of stuurt u een e-mail naar support@pinkweb.nl.

Actueel

Type melding: onderhoud
Samenvatting: Wegens onderhoud bij Digipoort zijn de volgende berichtstromen niet beschikbaar:
Begin: 22-06-2017 om 18:00
Verwacht einde: 22-06-2017 om 23:59

SBR Belastingdienst (WUS), machtigingen en mededelingen. Digipoort ontvangt en verwerkt tijdens het onderhoud geen berichten.

Type melding: onderhoud
Samenvatting: Door onderhoud op woensdag 21-06-2017 zijn de onderstaande berichtstromen niet beschikbaar
Begin: 21-06-2017 om 18:00
Verwacht einde: 21-06-2017 om 23:59

Digipoort Financieel (WUS en FTP) o SBR Belastingdienst (WUS) o Belastingdienst (FTP) o De Nederlandsche Bank (FTP) Digipoort Sociaal & Financieel (WUS)

Archief (laatste 14 dagen)

Type melding: storing (opgelost)
Samenvatting: Storing klantenportaal.
Begin: 21-06-2017 om 15:22
Verwacht einde: 21-06-2017 om 15:36

Door een storing is het klantenportaal niet bereikbaar. We werken aan een oplossing.

Type melding: onderhoud (opgelost)
Samenvatting: Spoedonderhoud bij onze hostingprovider (Shock media)
Begin: 20-06-2017 om 11:26
Verwacht einde: 20-06-2017 om 15:00

Het bericht van Shock Media luidt als volgt: In verband met een ernstig beveiligingslek, welke in de kernel van veel Linux distributies voorkomt, voeren wij per direct spoedonderhoud uit. Hierbij kan het zijn dat er in de komende uren een zeer korte onderbreking (enkele seconde tot maximaal 2 minuten) kan ontstaan in de dienstverlening. Het spreekt voor zich dat wij er alles aan doen om de hinder hiervan tot een absoluut minimum te beperken. Het dichten van dit lek heeft echter de hoogste prioriteit om de veiligheid van de dienstverlening te kunnen waarborgen. Via https://www.shockmedia.info/ houden wij u op de hoogte en melden wij wanneer het spoedonderhoud is afgerond.

Type melding: onderhoud (opgelost)
Samenvatting: Extern: onderhoud bij Digipoort
Begin: 13-06-2017 om 23:00
Verwacht einde: 14-06-2017 om 07:00

Digipoort Financieel (WUS en FTP) o SBR Belastingdienst (WUS) o SBR Belastingdienst (WUS), machtigingen en mededelingen o Belastingdienst (FTP) o De Nederlandsche Bank (FTP) Digipoort Sociaal & Financieel (WUS) zijn de bovenstaande berichtstromen niet beschikbaar op dinsdag 13 juni van 23:00 uur tot woensdag 14 juni 07:00 uur. Digipoort ontvangt en verwerkt tijdens het onderhoud geen berichten.

Type melding: storing (opgelost)
Samenvatting: Er is sinds 09:15 uur een storing bij Digipoort, het betreft de berichtuitwisseling met Digipoort Financieel.
Begin: 13-06-2017 om 09:15
Verwacht einde: 13-06-2017 om 11:10

- SBR Belastingdienst (WUS) - Belastingdienst (FTP) - De Nederlandsche Bank (FTP) U kunt geen berichten aanleveren of ontvangen.

Type melding: externe storing (opgelost)
Samenvatting: Exact heeft onlangs alle wachtwoorden opnieuw ingesteld wegens een beveiligingslek.
Begin: 08-06-2017 om 00:00
Verwacht einde: 16-06-2017 om 00:00

Exact heeft onlangs alle wachtwoorden opnieuw ingesteld wegens een beveiligingslek. Om deze reden kan de Exact-koppeling niet meer functioneren; als dat bij u het geval is dan kunt u in de portal onder beheer > algemeen > koppelingen de nieuwe gegevens invullen en eenmalig opnieuw verbinding maken met de knop "Leg verbinding". Na deze actie wordt er een nieuw token bij Exact opgehaald, op basis van dit nieuwe token zal de koppeling dan weer functioneren.

PINK WEB APPLICATIONS