Storingen

Wij zijn bereikbaar op de volgende telefoonnummers:

Helpdesk: 033-7501336
Storingsnummer: 033-7501339 (tijdens kantooruren doorgeschakeld naar de helpdesk)

Het storingsnummer is alleen bedoeld voor storingen met prioriteit 1 of 2 (zie SLA). Voor overige meldingen en vragen belt u tijdens kantooruren met de helpdesk, of stuur een ticket in via https://pinkweb.zendesk.com.

Actueel

Type melding: onderhoud
Samenvatting: Digipoort: applicatief onderhoud woensdag 19 september
Begin: 19-09-2018 om 18:00
Verwacht einde: 19-09-2018 om 23:59

Geachte heer, mevrouw, Vanwege gepland onderhoud op woensdag 19 september van 18:00 uur tot 24:00 uur zijn de onderstaande berichtstromen niet beschikbaar: • Digipoort Financieel (WUS en FTP) o SBR Belastingdienst (WUS) o Belastingdienst (FTP) • Digipoort Sociaal & Financieel (WUS) Digipoort ontvangt en verwerkt tijdens het onderhoud geen berichten. Met vriendelijke groet, Servicecentrum Logius

Type melding: storing
Samenvatting: Autorisatie Overzicht
Begin: 10-09-2018 om 10:00
Verwacht einde: 18-09-2018 om 00:00

We hebben een probleem ontdekt wat er voor zorgt dat het autorisatie overzicht in de portal erg traag kan zijn indien er veel documenten in staan. De workaround is eerst een cliënt te selecteren en daarna het autorisatie overzicht te openen. Er wordt op dit moment hard gewerkt aan een oplossing. Excuses voor het ongemak.

Archief (laatste 14 dagen)

Type melding: onderhoud (opgelost)
Samenvatting: Digipoort: Extra onderhoud donderdag 13 september
Begin: 13-09-2018 om 18:00
Verwacht einde: 13-09-2018 om 23:59

Geachte heer, mevrouw, Vanwege extra onderhoud op donderdag 13 september van 18:00 uur tot 00:00 uur zijn de onderstaande berichtstromen niet beschikbaar: o SBR Belastingdienst (WUS), machtigen en mededelen Digipoort ontvangt en verwerkt tijdens het onderhoud geen berichten. Met vriendelijke groet, Servicecentrum Logius

Type melding: onderhoud (opgelost)
Samenvatting: Digipoort: onderhoud van dinsdag 11-9 tot woensdag 12-9
Begin: 11-09-2018 om 23:00
Verwacht einde: 12-09-2018 om 07:00

Geachte heer, mevrouw, Vanwege gepland onderhoud op dinsdag 11 september van 23:00 uur tot woensdag 12 september 07:00 uur, zijn onderstaande berichtstromen niet beschikbaar: - Digipoort Financieel (WUS en FTP) • SBR Belastingdienst (WUS) • SBR Belastingdienst (WUS), machtigingen en mededelingen • Belastingdienst (FTP) - Digipoort Sociaal en Financieel - Digipoort Handel & Transport, inclusief Single Window (SMTP) Digipoort ontvangt en verwerkt tijdens dit onderhoud geen berichten. Met vriendelijke groet, Servicecentrum Logius

PINK WEB APPLICATIONS