Storingen

Wij zijn bereikbaar op de volgende telefoonnummers:

Helpdesk: 033-7501334
Storingsnummer: 033-7501339 (tijdens kantooruren doorgeschakeld naar de helpdesk)

Het storingsnummer is alleen bedoeld voor storingen met prioriteit 1 of 2 (zie SLA). Voor overige meldingen en vragen belt u tijdens kantooruren met de helpdesk, of stuur een ticket in via https://pinkweb.zendesk.com.

Actueel

Type melding: onderhoud
Samenvatting: KVK
Begin: 01-06-2019 om 18:00
Verwacht einde: 02-06-2019 om 08:00

Op 01-06 en 02-06 zal de KVK in de avond en ochtend onderhoud uitvoeren op hun systemen: Tijdens de werkzaamheden zijn producten en diensten (o.a. online producten en Handelsregister Dataservice) niet beschikbaar. Met vriendelijke groet, Servicedesk

Type melding: storing
Samenvatting: Digipoort
Begin: 21-05-2019 om 12:13
Verwacht einde: 23-05-2019 om 17:00

Op dit moment is er een gedeeltelijke storing op Digipoort. Er kunnen fouten optreden bij het aanbieden van berichten. De storing wordt onderzocht door Logius. UPDATE 22-05-2019 / 11:00: Er is zojuist weer contact geweest met Digipoort, de storing betreft publicatiestukken. Digipoort heeft ons verteld dat deze storing wordt onderzocht met de hoogst mogelijke prioriteit maar er is nog steeds geen oplossing. Zodra de storing is opgelost gaan wij direct een herstelactie uitvoeren om te zorgen dat de publicatiestukken alsnog de juiste eindstatus krijgen.

Archief (laatste 14 dagen)

Type melding: onderhoud (opgelost)
Samenvatting: Digipoort
Begin: 18-05-2019 om 06:00
Verwacht einde: 18-05-2019 om 23:59

Vanwege gepland onderhoud op zaterdag 18 mei van 06.00 uur tot 24.00 uur zijn onderstaande berichtstromen niet beschikbaar: Digipoort Financieel (WUS en FTP) SBR Belastingdienst (WUS) SBR Belastingdienst (WUS), e-machtigingen en e-mededelingen UWV brieven (WUS), e-Machtigen en e-Mededelen Belastingdienst (FTP) De Nederlandsche Bank (FTP en GB 3.0) Digipoort Sociaal & Financieel (WUS) Digipoort ontvangt en verwerkt tijdens het onderhoud geen berichten. Digipoort Handel & Transport, inclusief Single Window (SMTP) is tijdens het onderhoud beschikbaar.

Type melding: externe storing (opgelost)
Samenvatting: Digipoort
Begin: 18-05-2019 om 06:00
Verwacht einde: 20-05-2019 om 17:00

Sinds het onderhoud bij Digipoort van 18 mei kunnen er geen documenten worden verzonden naar de uitvragende partij.

Type melding: storing (opgelost)
Samenvatting: Digipoort
Begin: 14-05-2019 om 11:14
Verwacht einde: 14-05-2019 om 23:04

Er is een gedeeltelijke storing in de keten van Digipoort SBR (WUS) geconstateerd. Op dit moment is het niet mogelijk de volgende berichten uit het berichtenmagazijn op te halen: • Servicebericht Aanslag • Servicebericht Uitstel Er wordt onderzocht waar de storing in de keten begonnen is zodat het probleem zo snel mogelijk verholpen kan worden. We houden u op de hoogte over het verloop van de storing.

Type melding: storing (opgelost)
Samenvatting: Batavia validatie
Begin: 10-05-2019 om 08:00
Verwacht einde: 13-05-2019 om 12:00

Als gevolg van deze storing kunnen er koppelfoutmailtjes komen van de diverse koppelingen.

PINK WEB APPLICATIONS